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AULA VIRTUAL

Términos y Condiciones de Uso

Legalmente Hablando
 Vigencia: desde el 28 de agosto de 2025
 Titular del Sitio y Servicios: 10727113938 / Nombre Comercial: Legalmente Hablando, RUC 10727113938, domicilio en DPTO. 601 URB. Las Palmas del Golf Etapa II Mz. J Lt. 6, correo legalmentehablandoperu@gmail.com, WhatsApp [+51 950 387 411].

Estos Términos y Condiciones (los “T&C”) regulan el acceso y uso del sitio [legalmentehablandoorg.com] (el “Sitio”), su aula virtual, y los servicios asociados: (i) cursos y seminarios (sincrónicos y asincrónicos), (ii) venta de entradas para eventos presenciales e híbridos, (iii) asesorías y servicios de marketing legal, y (iv) entrevistas personalizadas a estudios, abogados y empresas del sector (los “Servicios”). Al usar el Sitio o contratar Servicios, aceptas estos T&C.

Cumplimos con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su normativa complementaria; ponemos a tu disposición Libro de Reclamaciones físico o virtual conforme a su Reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM).

 

1) Definiciones esenciales

  • Usuario/Cliente: persona natural o jurídica que navega el Sitio y/o contrata Servicios.

  • Contenido: materiales académicos, videos, diapositivas, guías, plantillas, grabaciones y certificaciones emitidas por Legalmente Hablando.

  • Eventos: actividades presenciales, virtuales o híbridas (webinars, coloquios, congresos).

  • Certificaciones: constancias digitales y/o físicas emitidas por Legalmente Hablando, con código único y verificación por QR u otro modo análogo.

 

2) Aceptación, capacidad y veracidad de la información

El uso del Sitio implica aceptación expresa de estos T&C. Declaras que tienes capacidad legal para contratar y que la información que brindes (nombre, DNI/RUC, correo, etc.) es verdadera, exacta y actualizada. La suplantación de identidad o el uso no autorizado de datos de terceros está prohibido.

 

3) Ámbito de los Servicios

3.1. Formación (cursos/seminarios/aula virtual)

  • Modalidades: en vivo (vía Zoom u otra plataforma) y on-demand (grabaciones, campus virtual).

  • Requisitos técnicos: conexión estable, un dispositivo compatible, micrófono/cámara opcionales.

  • Entregables: materiales de clase, casos, plantillas y/o certificación (gratuita u opcional pagada, según cada programa).

3.2. Entradas a eventos presenciales e híbridos

  • La compra da derecho de asistencia personal e intransferible, salvo que el evento autorice cambio de titular.

  • Nos reservamos la verificación de identidad al ingreso.

3.3. Asesorías/marketing legal e entrevistas personalizadas

  • Se ejecutan bajo alcance y entregables definidos en la propuesta u orden de servicio.

  • El Cliente garantiza que posee derechos y autorizaciones sobre marcas, logos, obras y datos que proporcione, manteniendo indemne a Legalmente Hablando frente a reclamos de terceros (ver § 11 Propiedad Intelectual).

4) Información al consumidor y Libro de Reclamaciones

Publicamos de manera clara y accesible las características de cada Servicio: contenidos, fechas, horarios, precios, condiciones de certificación, requisitos, limitaciones y políticas de cambios/cancelaciones. Ponemos a disposición Libro de Reclamaciones físico o virtual conforme al D.S. N.° 011-2011-PCM.

5) Registro y cuenta del usuario

Para comprar o acceder al aula virtual podrás requerir un registro y creación de cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificar cualquier acceso no autorizado.

6) Precios, IGV y comprobantes de pago electrónicos

  • Los precios se muestran en soles (PEN) e incluyen o no incluyen IGV (18%) según se indique en cada ficha. El IGV se aplica conforme al Decreto Legislativo N.° 821 (Ley del IGV) y TUO aplicable.

  • Emitimos Comprobantes de Pago Electrónicos (CPE) a través de los sistemas autorizados por SUNAT (SEE-SOL u otros). El CPE es remitido al correo registrado por el usuario.

  • Los pagos se procesan mediante pasarelas o medios de pago de terceros. No almacenamos datos de tarjetas. La operación queda sujeta a validaciones antifraude del procesador.

7) Políticas de inscripción, acceso y certificación

  • Confirmación de compra: recibirás correo o WhatsApp con los detalles de acceso (enlace, fecha, hora).

  • Acceso al aula virtual: personal e intransferible. Se prohíbe compartir credenciales o redistribuir materiales.

  • Certificación: se otorga cuando el participante cumple los requisitos informados (asistencia mínima, evaluación, entrega de trabajos, pago si la certificación es opcional). El certificado incluirá código único y verificación por QR o enlace en la web.

  • Corrección de datos en certificados: podrás solicitar una rectificación por errores de digitación dentro de 7 días calendario posteriores a la emisión.

8) Cambios, reprogramaciones y cancelaciones

  • Reprogramación por causa no imputable al consumidor: si por fuerza mayor (docente enfermo, fallas de plataforma, fenómenos naturales) debemos reprogramar, te ofreceremos nueva fecha o nota de crédito.

  • Cancelación del evento por el proveedor: podrás optar por reembolso íntegro o nota de crédito.

  • Cambios a solicitud del consumidor: cuando se permita, podrán aplicarse plazos y cargos administrativos informados antes de la compra.
     Estas políticas respetan los principios de idoneidad, información y protección al consumidor del Código del Consumidor.

9) Conducta en clases, comunidad y eventos

Se prohíben: hostigamiento, discursos de odio, spam, grabaciones no autorizadas, difusión de materiales protegidos y cualquier acto que afecte la seguridad o experiencia de la comunidad. Podemos suspender o expulsar al infractor, sin devolución, cuando su conducta sea grave o reiterada, en atención al Código del Consumidor y a la seguridad del evento.

10) Publicidad y comunicaciones

Cumplimos con las reglas de publicidad comercial y competencia leal. No realizamos publicidad engañosa ni omitimos información relevante. Cualquier comunicación promocional identificará claramente sus condiciones (plazas, vigencia, restricciones). Ley aplicable: D. Leg. N.° 1044 (Competencia Desleal) y lineamientos de Indecopi.

11) Propiedad intelectual y licencias de uso

  • Todo Contenido del Sitio (textos, marcas, plantillas, videos, grabaciones, diseños) es propiedad de Legalmente Hablando o de terceros licenciantes y está protegido por el D. Leg. N.° 822 (Derecho de Autor) y normas andinas/internacionales aplicables.

  • Al inscribirte, recibes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible de uso personal del material académico. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o explotación con fines comerciales sin autorización escrita.

  • En entrevistas y servicios de marketing legal, el Cliente declara y garantiza que cuenta con derechos sobre logos, imágenes, marcas, obras, testimonios y datos que entregue, y autoriza su uso en las piezas acordadas; mantendrá indemne al proveedor frente a reclamos de terceros.

12) Protección de datos personales

Tratamos datos personales conforme a la Ley N.° 29733 y al nuevo Reglamento aprobado por el D.S. N.° 016-2024-JUS (en vigor desde 31/03/2025). El tratamiento se rige por licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad y calidad; reconocemos los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación/oposición). El detalle consta en nuestra Política de Privacidad (sección separada del Sitio).

Consentimiento y finalidades. Usaremos tus datos para: (i) gestionar tu inscripción, facturación y acceso; (ii) comunicar información académica y operativa; (iii) emitir certificados; (iv) atender reclamos; (v) (si lo consientes) enviarte comunicaciones comerciales y de socios. Podremos usar proveedores (p. ej., pasarela de pago, LMS, videoconferencia) bajo encargos de tratamiento y acuerdos de confidencialidad.
 Medidas de seguridad. Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables.
 Transferencias. Ciertas operaciones pueden implicar transferencias nacionales o internacionales (p. ej., servicios en la nube) conforme al Reglamento. Gobierno del Perú

13) Firma electrónica y comprobantes

Aceptas que las comunicaciones, aceptaciones y constancias emitidas electrónicamente son válidas y exigibles conforme a la Ley de Firmas y Certificados Digitales (Ley N.° 27269). Cuando corresponda, emplearemos CPE emitidos por SUNAT y, si aplica, certificados digitales de prestadores reconocidos en el ROPS de Indecopi.

14) Garantías, limitación de responsabilidad y exoneraciones

  • Idoneidad del servicio: garantizamos la idoneidad y correspondencia del Servicio con lo ofrecido (contenidos, fechas, horas y docentes), de acuerdo con el Código del Consumidor.
  • Fuerza mayor y terceros: no respondemos por fallas atribuibles a proveedores externos (pasarelas, hosting, plataformas) o eventos de fuerza mayor. En tal caso, aplicará reprogramación o nota de crédito/reembolso según §8.

  • Daños indirectos: no seremos responsables por lucro cesante, pérdida de datos o daño indirecto no previsible razonablemente al contratar, en la medida permitida por el Código del Consumidor.

15) Prevención de fraude académico y uso responsable de IA

Promovemos el uso crítico y responsable de herramientas de IA. Queda prohibido presentar como propio contenido generado por IA sin revisión y autoría del participante cuando la evaluación exija trabajo original. Podemos aplicar medidas académicas (observaciones, invalidez de actividad) en casos de fraude o plagio.

16) Enlaces a terceros

El Sitio puede enlazar a plataformas de pago, videoconferencia, o LMS de terceros. Su uso se rige por los términos y políticas de dichos terceros. No controlamos ni garantizamos su exactitud o disponibilidad.

17) Comunicaciones contractuales

Usaremos el correo y/o WhatsApp registrados para enviarte confirmaciones, accesos, CPE, certificados y avisos relevantes. Puedes ajustar tus preferencias para comunicaciones comerciales.

18) Modificaciones de T&C

Podremos modificar estos T&C cuando existan cambios legales o de negocio. Publicaremos la versión actualizada con fecha de vigencia y, si el cambio es sustancial (precio, condiciones esenciales), te lo comunicaremos por un medio razonable. El uso posterior del Sitio implica aceptación de los nuevos T&C.

19) Reclamos, soporte y solución de controversias

  1. Soporte: legalmentehablandoperu@gmail.com / WhatsApp +51 950 387 411

  2. Libro de Reclamaciones: disponible en el Sitio o en nuestros locales según el D.S. N.° 011-2011-PCM.

  3. Indecopi: el consumidor puede acudir a los mecanismos administrativos de Indecopi o a la vía judicial. Nada en estos T&C limita derechos del consumidor conforme a la Ley 29571.

20) Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia de naturaleza civil/contractual se someterá a los juzgados y tribunales de Trujillo, La Libertad, sin perjuicio de los mecanismos administrativos del Indecopi cuando se trate de relaciones de consumo.

21) Contacto del responsable

Legalmente Hablando
 RUC [●] – 10727113938
 Correo: legalmentehablandoperu@gmail.com | WhatsApp: +51 950 387 411

Notas normativas citadas

Ley de Represión de la Competencia Desleal (D. Leg. N.° 1044) y lineamientos. Gobierno del PerúECP